Clairavis Analyser ma fiche

Faites retirer les avis Google abusifs. Légalement.

Faux clients, concurrents, injures, règlements de comptes : ces avis n'ont pas à rester sur votre fiche. Nous les faisons retirer par tous les recours que prévoient les règles de Google et la loi.

Gratuit. Vous voyez aussitôt votre note, votre nombre d'avis et ce qu'il faudrait faire retirer pour remonter.

Brasserie Vauclère

Restaurant · Lyon 6e

3,5
60 avis 21 avis retirés

Illustration. Une fiche fictive, visée par une vague de faux avis.

Un avis abusif laisse toujours des traces.

Avant de demander quoi que ce soit à Google, nous passons chaque avis au crible. Quatre indices suffisent à bâtir un dossier solide.

  1. 1
    L'auteurInconnu de votre clientèle, profil créé l'avant-veille. Rien n'indique qu'il soit venu chez vous.
  2. 2
    La provenanceQuatorze avis en une semaine, dans quatre pays. Ce parcours est public, et il ne ressemble pas à celui d'un client.
J. PerrinProfil créé il y a 2 jours114 avis en une semaine, dans 4 pays2 il y a 2 jours

« Une honte. Le gérant est un voleur et un menteur3, tout le monde le sait. »

Publié à 3 h 12, avec 8 autres avis négatifs cette nuit-là4

  1. 3
    Le texteDes injures, une accusation sans le moindre fait. Les règles de Google les interdisent, la loi aussi.
  2. 4
    La chronologieNeuf avis négatifs en une nuit. Une attaque coordonnée se lit dans les dates.

Six recours. Nous les activons dans l'ordre.

Cliquer sur « Signaler » n'est que le premier. Quand Google refuse, le droit prend le relais.

  1. 1

    Le signalement motivé

    Chaque avis est signalé à Google avec la règle précise qu'il enfreint et les preuves qui le montrent.

  2. 2

    L'appel

    Google refuse ? Sa procédure prévoit un appel. Nous le déposons avec un dossier complété.

  3. 3

    La notification de contenu illicite

    Diffamation, injure, dénigrement : ces avis sont illégaux. Le règlement européen sur les services numériques oblige Google à examiner chaque notification, à y répondre et à ouvrir une voie de recours.

  4. 4

    Le droit à l'effacement

    Un salarié nommé, une information privée : le RGPD permet de demander la suppression de ces données personnelles.

  5. 5

    La mise en demeure

    Quand l'auteur est identifiable, un avocat le met en demeure de retirer son avis.

  6. 6

    Le juge

    En dernier recours, un juge peut ordonner le retrait de l'avis et, dans certains cas, l'identification de son auteur.

Les deux derniers recours sont menés par un avocat partenaire.

Quelques avis en moins, une note transformée.

Une note Google est une moyenne. Sur une petite fiche, une poignée de faux avis suffit à la faire plonger. Leur retrait la relève aussitôt.

Une fiche de 27 avis

La note passe de 3,7 à4,3

5 faux avis en moins

Une fiche de 132 avis

La note passe de 3,9 à4,4

20 faux avis en moins

Une fiche de 60 avis

La note passe de 3,5 à4,8

21 faux avis en moins

Exemples calculés sur des fiches fictives, avec des avis d'une étoile. Chaque fiche est différente.

Et votre fiche ?

Entrez votre établissement. Vous voyez votre note, un premier avis contestable et le chemin vers la note que vous visez.

Votre adresse sert à vous envoyer le diagnostic et à vous recontacter à son sujet.

Exemple de diagnostic

Garage Aubrelle

Garage automobile · Nantes

3,9
132 avis

Un premier avis contestable

4,4
+0,5 étoile
20

avis négatifs à faire retirer, environpour passer de 3,9 à 4,4, soit 15 % de vos avis.

C'est une estimation, calculée avec des avis d'une étoile. Le chiffre exact ne peut pas être garanti : seul Google décide du retrait, et seuls les avis contraires à ses règles ou à la loi peuvent être contestés.

Comment nous procéderons

  1. Nous analysons vos 132 avis un par un et retenons ceux qui enfreignent les règles de Google ou la loi.
  2. Chacun fait l'objet d'un signalement motivé, puis d'un appel si Google refuse.
  3. Les avis illicites (diffamation, injure, dénigrement) sont notifiés à Google sur le terrain du droit.
  4. Si nécessaire, un avocat partenaire met l'auteur en demeure ou saisit le juge.
Gratuit et sans engagement.

Tout est légal. Les avis honnêtes restent en ligne.

Nous n'achetons aucun avis et ne créons aucun faux compte. Nous ne contestons que les avis contraires aux règles de Google ou à la loi.

Le diagnostic est gratuit. Ensuite, vous ne payez que les avis effectivement retirés ; les démarches d'avocat font l'objet d'un devis préalable.

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